Políticas

Al comprar una entrada, usted acepta seguir nuestro código de conducta y ayudarnos a crear un espacio donde todos se sientan seguros, respetados y bienvenidos.

Nuestro código se aplica a todos los participantes del evento, incluidos asistentes, artistas, personal, voluntarios y expositores. Describe los comportamientos que esperamos, así como aquellos que no serán aceptados.

La versión más reciente del código estará siempre disponible en nuestro sitio web. Como nos comprometemos con la seguridad de la comunidad, podemos actualizar el código en cualquier momento. Se aplicará la versión vigente en el momento del evento.

Nos tomamos muy en serio las infracciones del código. Cualquier persona que decida no cumplirlo podrá ser expulsada del evento, podrá negársele la entrada o ser vetada de eventos futuros (sin reembolso).

Si experimenta o presencia algo que no le parezca correcto, hable con nuestro equipo del evento o utilice nuestro proceso de denuncia (disponible de forma anónima si es necesario).

Descargar el Código de conducta (PDF) PDF, versión 3.0, 24 de agosto de 2026

Bienvenido al sitio web oficial del Tunisia Bachata Festival («nosotros», «nos» o «nuestro»). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, comprar entradas o contratar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos:

• Todas las ventas son definitivas. Las entradas no son reembolsables, salvo que el evento se cancele.
• Debe tener al menos 18 años para comprar entradas.
• Se aplica una tasa turística de 3,5 TND por persona y noche para los huéspedes tunecinos y de 12 TND por persona y noche para los huéspedes extranjeros, que se abonará a la llegada al hotel.
• Nos reservamos el derecho de modificar los horarios, los artistas, los recintos o la programación.
• La reventa o duplicación no autorizada de entradas está prohibida y podría dar lugar a acciones legales.
• Durante el evento podrán realizarse fotografías y grabaciones de vídeo; su asistencia nos otorga el derecho a utilizar su imagen con fines promocionales.
• Al comprar una entrada aceptas estas condiciones, incluida la recepción de correos de servicio y de marketing sobre los festivales de SparkleUp Events. Puedes darte de baja de los correos de marketing en cualquier momento con el enlace de cada correo.

Reembolsos:

No se realizan reembolsos, salvo que el evento se cancele.

En caso de cancelación, se reembolsará a los titulares de las entradas a través de su método de pago original.

Política de transferencia:

Las entradas se pueden transferir a otra persona, y el nombre de una entrada se puede cambiar, por una tarifa de 10 €.

Las transferencias y los cambios de nombre cierran un mes antes del primer día del festival.

Después de esa fecha, solo se pueden transferir a otro huésped las reservas de hotel y alojamiento, por una tarifa de 50 €. Escríbenos y nos encargamos.

Iniciar una transferencia

Fuerza mayor:

El Tunisia Bachata Festival no se hace responsable de los retrasos o cancelaciones debidos a circunstancias ajenas a nuestro control (por ejemplo, desastres naturales, pandemias, inestabilidad política).

Respetamos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos.

Información que recopilamos:

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono y país (a partir de formularios o de la venta de entradas)
• Información de pago (procesada de forma segura a través de plataformas de terceros)
• Dirección IP y comportamiento de navegación (mediante cookies y herramientas de análisis)

Protección de datos:

Sus datos se almacenan de forma segura y nunca se venden a terceros.

Solo colaboramos con plataformas que cumplen con el RGPD y la CCPA.

Nuestro aviso de privacidad completo lo publica SparkleUp Events, organizador y responsable del tratamiento. Leer el aviso de privacidad

Usamos cookies esenciales para que el sitio funcione y, solo si las aceptas, cookies de analítica y de marketing. No se carga nada opcional antes de que elijas.

Tipos de cookies utilizadas:

• Esenciales: para la venta de entradas, el inicio de sesión y la navegación segura.
• Analíticas: para supervisar el tráfico del sitio web.
• Marketing: para mostrar anuncios relevantes y promociones en redes sociales.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con «Configuración de cookies» al pie de cada página.

Si tiene alguna pregunta sobre estas políticas, contáctenos a través de: contact@tunisiabachatafestival.com